Honda Việt Nam tổ chức hội thi dịch vụ khách hàng xuất sắc

Honda Việt Nam (HVN) vừa tổ chức thành công vòng chung kết Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc năm 2026 tại Phú Thọ. Đây là sân chơi thường niên dành cho đội ngũ nhân sự tại hệ thống Nhà Phân phối Honda Ôtô trên toàn quốc, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Quy mô và đối tượng tham gia

Khởi động từ tháng 5/2026, hội thi thu hút hơn 800 ứng viên đến từ hệ thống Nhà Phân phối Honda Ôtô trên cả nước, tranh tài ở 5 hạng mục: Nhân viên Quan hệ khách hàng, Cố vấn Dịch vụ, Kỹ thuật viên Sửa chữa, Kỹ thuật viên Bảo dưỡng và Nhân viên Phụ tùng.

Sau hai vòng thi lý thuyết và thực hành, 55 thí sinh có thành tích xuất sắc nhất đã giành quyền góp mặt tại vòng chung kết, nơi họ tiếp tục thể hiện năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cũng như chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong công việc.

Nội dung thi bám sát thực tế công việc

Ở phần thi lý thuyết, thí sinh hoàn thành các câu hỏi trắc nghiệm và tự luận nhằm đánh giá kiến thức chuyên môn. Tiếp đó, phần thực hành và xử lý tình huống mang đến cơ hội để thí sinh vận dụng kiến thức vào tình huống thực tế, đồng thời thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ và khả năng ứng biến.

Bên cạnh đó, phần thi hùng biện giúp các thí sinh thể hiện tư duy dịch vụ, góc nhìn lấy khách hàng làm trung tâm cũng như chia sẻ những sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tại Nhà Phân phối.

Xem thêm: Honda Cần Thơ triển khai bảo hành ô tô 10 năm

Kết quả chung cuộc

Sau một ngày tranh tài sôi nổi, Ban giám khảo đã chọn ra 18 cá nhân xuất sắc nhất ở 5 hạng mục, mỗi hạng mục trao 3 vị trí Nhất – Nhì – Ba cho các thí sinh đến từ nhiều Nhà Phân phối Honda Ôtô trên khắp cả nước.

• Giải Nhất: xe máy Honda SH Mode (phiên bản Tiêu chuẩn)
• Giải Nhì: xe máy Honda Air Blade 125 (phiên bản Tiêu chuẩn)
• Giải Ba: xe máy Honda Vision 110cc (phiên bản Tiêu chuẩn)

Các thí sinh còn lại trong vòng chung kết đều nhận phần quà tri ân là e-voucher trị giá 2.000.000 đồng trên ứng dụng My Honda+.

Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ toàn hệ thống

Thông qua hội thi, HVN mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống Nhà Phân phối Ôtô trên toàn quốc, gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và không ngừng nâng cao năng lực, HVN kỳ vọng tiếp tục mang đến những trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thuận tiện và đáng tin cậy cho khách hàng trên cả nước.

Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc là một trong những hoạt động thường niên của Honda Việt Nam nhằm duy trì chất lượng dịch vụ đồng bộ tại các Nhà Phân phối, trong đó có hệ thống Honda Ô tô Cần Thơ.